- Home
- FAQ
Wie entriegele ich das Kabel auf der Ladesäule?
Um das Kabel von der Ladesäule zu lösen, empfehlen wir Ihnen, das Auto mit der Fernbedienung zu öffnen. Wenn das Auto bereits geöffnet ist, müssen Sie es schließen und wieder öffnen, da sonst das Kabel nicht entriegelt wird. Darüber hinaus muss es nach dem Entriegeln innerhalb von 5 getrennt werden, sonst könnte das Auto es wieder verriegeln. Diese Vorgänge sollten in der Regel das Entsperren des Kabels ermöglichen, andernfalls empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Betreiber der Ladestation zu wenden (Nummer steht im Allgemeinen auf der Ladesäule selbst).
Kann easyWallbox in einer ungeschützten Umgebung, Regen/Schnee ausgesetzt und in Küstengebieten installiert werden.
easyWallbox ist ein Gerät mit Schutzart IP54 und damit für die Installation im Außenbereich in einem zumindest teilweise überdachten Bereich geeignet. Im Allgemeinen stellen Witterungseinflüsse keine Nutzungseinschränkung dar. Alle Kunststoffteile sind aus einem speziellen Polycarbonat für die Installation im Außenbereich hergestellt. Für eine ordnungsgemäße Verwendung muss die Umgebungstemperatur zwischen -20 °C und +50 °C liegen. Im Inneren der easyWallbox befindet sich ein Temperatursensor, der den Betrieb stoppt, wenn die eingestellte Temperaturgrenzen im Inneren überschritten werden. Es ist wichtig zu betonen, dass bei einer Installation der easyWallbox in der prallen Sonne schnell die Grenze von 50 °C erreicht werden kann. Daher ist eine Installation unter einem Unterstand oder einer Überdachung erforderlich.
Wie kann ich sicher sein, dass die Verwendung der easyWallbox den Zähler nicht ständig auslöst?
easyWallbox ist mit einem Zubehör ausgestattet, das das Dynamic Power Management ermöglicht, eine Funktion, die die Nutzung des verfügbaren Stroms zum Aufladen des Fahrzeugnetzes von Haushaltsbenutzern reguliert. Das Dynamic Power Management legt den maximalen Energiebedarf des Fahrzeugs basierend auf der verfügbaren Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt fest. Es wird darauf hingewiesen, dass die verfügbare Mindestleistung, die das Fahrzeug zum Aufladen benötigt, etwa 1,4 kW beträgt. Unterhalb dieses Werts wird der Ladevorgang unterbrochen, bis wieder eine Leistung von mindestens 1,4 kW verfügbar sind. Alternativ zur Nutzung des Dynamic Power Managements und des vom Fahrzeug benötigten Stroms ist es möglich, den Ladestart über Free2Charge zu programmieren und die maximal zu verwendende Stromschwelle für das Fahrzeug basierend auf den Benutzergewohnheiten und dem Energieversorgungsvertrag festzulegen.
Warum sollte ich easyWallbox im Plug & Play-Modus anstelle des mitgelieferten Kabels verwenden?
easyWallbox ermöglicht ein viel höheres Ladeerlebnis. Im Vergleich zu dem mit dem Auto gelieferten Kabel bietet diese Variante mehrere Vorteile, darunter die Möglichkeit:
• manuell eine Leistungsaufnahmegrenze festzulegen oder durch die Installation von Dynamic Power Management die Leistung basierend auf den auf der Stromleitung erkannten Lasten automatisch zu verwalten
• den Ladebeginn einzustellen und den Energieverbrauch zu überwachen
• über eine einsatzbereite fixe Station mit Kabel zu verfügen (ohne diese bei jedem Aufladen aus dem Kofferraum entfernen zu müssen)
Kann ich den Ladestatus meiner easyWallbox kontrollieren?
Die Farbe der LED gibt Informationen über den Ladestatus der Einheit:
- BLAU: Stand-by-Status; easyWallbox wartet darauf, mit einem Fahrzeug verbunden zu werden oder der Ladevorgang wurde beendet.
- GRÜN: Ladestatus; easyWallbox lädt das Auto.
- ROT: Alarmstatus; aufgrund eines Systemfehlers arbeitet die easyWallbox nicht korrekt. Wir empfehlen, das Gerät neu zu starten, indem Sie die Stromversorgung trennen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Wie lange dauert die Installation der easyWallbox in der mit dem Fahrzeug erworbenen Plug & Play-Konfiguration (z. B. Schuko)?
Einer der Vorteile von easyWallbox im Plug & Play-Modus besteht darin, dass für die Installation keine besonderen elektrischen Eingriffe erforderlich sind; Montieren Sie sie einfach an der Wand und stecken Sie sie den Schuko-Stecker in die Steckdose. Die Installationszeit beträgt etwa 20 Minuten.
Kann ich die Wallbox im Störfall öffnen?
Nein, rufen Sie im Falle einer Fehlfunktion den Kundendienst an, ohne am Gerät einzugreifen.
Durch das Öffnen der easyWallbox durch den Benutzer besteht die Gefahr einer Beschädigung des Ladegeräts und für den Benutzer selbst Stromschlaggefahr. Darüber hinaus erlischt die Garantie und Schäden an der easyWallbox werden nicht abgedeckt.
Kann ich die Leistung der easyWallbox erhöhen?
Es ist möglich, die Ladeleistung der easyWallbox durch eine dedizierte Installation im Power Upgrade Mode zu erhöhen, die von einem qualifizierten Installationstechniker durchgeführt werden kann. Die easyWallbox kann bis zu 7,4 kW liefern, abhängig von den örtlichen Vorschriften zur Installation von Heimladestationen für Elektro- und Hybridfahrzeuge.
Wie hoch die maximale Leistungsgrenze von easyWallbox?
Bis zu 7,4 kW bei Installation in Power Upgrade, bis zu 2,3 kW bei Installation in Plug&Play. Die maximale Leistung ist in einigen Ländern aufgrund lokaler Vorschriften begrenzt.