Die folgende Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) - gemäß Artikel 13 der Allgemeinen Europäischen Verordnung zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden als „DSGVO“ bezeichnet) soll erklären, wie die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website durch das Surfen oder die Nutzung der Website esolutionscharging.com(die „Website“) verarbeitet und gesammelt werden.

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Free2move eSolutions S.p.A. (nachstehend als „F2MeS“ oder das „Unternehmen“ bezeichnet) mit Sitz in Piazzale Lodi, 3 - 20137 Mailand ist der Verantwortliche der Benutzerdaten, die beim Surfen auf der Website und bei der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben werden. Bezüglich der durch Cookies gesammelten Informationen verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie.

1. Informationen zur verarbeitung personenbezogener daten

Ihre Daten werden zur Verwaltung und Erfüllung Ihrer Anfragen und zu allgemeinen Verwaltungszwecken vom Unternehmen als Datenverantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen wie folgt verarbeitet:

Zwecke	Daten/Daten-Kategorie (Pflichtdaten sind mit eine *) gekennzeichnet	Rechtsgrundlage und Folgen der Nichtbereitstellung von Daten
A. Um das Benutzerkonto erstellen, die vom Unternehmen angebotenen Dienste nutzen, die vom Benutzer gekauften Produkte verwalten und das Benutzerkonto verwalten zu können. Um dem Benutzer Mitteilungen im Zusammenhang mit den Diensten (z. B. Auftragsbestätigung, Rechnungen, sonstige Informationen in Bezug mit der Verwaltung des Dienstleistungsvertrags) senden zu können	Vorname*, Nachname*, E-Mail*, Wohnadresse*, Telefonnummer*, Land des Wohnsitzes, Unternehmenssteuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer*, Kreditkartendaten*, Zahlungsmöglichkeiten*	Die Datenverarbeitung ist für die Registrierung des Benutzerkontos und zur Bereitstellung der angeforderten Dienstleistung/des angeforderten Produkts für den Benutzer erforderlich. Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, das Benutzerkonto zu erstellen und eventuell Dienstleistungsverträge mit Ihnen abzuschließen.
B. Allgemeine Verwaltung	Vorname*, Nachname*, E-Mail*, Telefonnummer*, E-Mail-Adresse*, Land des Wohnsitzes*	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse in Bezug auf die Verwaltung unseres Unternehmens und der Dienstleistungen; wir sind nicht der Ansicht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte unsere berechtigten Interessen nichtig machen (oder überwiegen). Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, Ihnen jegliche Dienstleistung zu erbringen. Sie haben das Recht Ihr Widerspruchsrecht innerhalb des gesetzlichen Rahmens auszuüben.
C. Um die Anfragen der Benutzer zu verwalten und ihnen zu ermöglichen, technischen Unterstützung anzufordern	Kontaktdaten*, Bestell-/Abonnementinformationen	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Ihre Anfragen und Wünsche reagieren zu können; wir sind nicht der Ansicht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte unsere berechtigten Interessen nichtig machen (oder überwiegen). Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, Ihnen die angeforderte Unterstützung zu leisten. Der Nutzer ist berechtigt, sein Widerspruchsrecht innerhalb des gesetzlichen Rahmens auszuüben.
D. Um Anfragen für Installation/technische Unterstützung zu verwalten.	Installationsadresse und -ort des vom Benutzer gekauften Produkts.	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, um den Installateur in die Lage zu versetzen, uns einen Bericht über den Stand der Installation zu übermitteln, damit wir auf Anfragen zur Installation und/oder technischen Unterstützung für das gekaufte Produkt reagieren können, und wir sind nicht der Ansicht, dass Ihre grundlegenden Interessen oder Rechte unsere berechtigten Interessen überwiegen (oder diese überwiegen). Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, Ihnen die angeforderte Unterstützung zukommen zu lassen. Sie haben das Recht, von Ihrem Widerspruchsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen Gebrauch zu machen.
E. Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. Inkasso)	Die Informationen hängen von den Ausübungen des jeweiligen Rechts ab (z. B. Angaben zu den von uns einzuziehenden Beträgen und dem jeweiligen Schuldner)	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, um unsere Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen und wir sind nicht der Ansicht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte unsere berechtigten Interessen nichtig machen (oder überwiegen). Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, Ihnen jegliche Dienstleistung zu erbringen. Der Nutzer ist berechtigt, sein Widerspruchsrecht innerhalb des gesetzlichen Rahmens auszuüben.
F. Um Dienstleistungen zu verbessern	Aggregierte Daten, die Sie bezüglich der Nutzung der Dienste nicht identifizieren	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, um unsere Produkte/Dienste zu verbessern; wir sind nicht der Ansicht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte unsere berechtigten Interessen nichtig machen (oder überwiegen). Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, unsere Dienste zu verbessern. Der Nutzer ist berechtigt, sein Widerspruchsrecht innerhalb des gesetzlichen Rahmens auszuüben.
G. Website-Wartung und Fehlerbehebung	Navigationsdaten wie IP-Adresse, Position – Land, Informationen zu den innerhalb der Website besuchten Seiten, Zugriffszeit auf der Website, Navigationszeit auf jeder Seite, Clickstream-Analyse	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse an der Aufrechterhaltung der Website und wenn Sie uns ein Problem mit unserer Website melden. Wir sind nicht der Ansicht, dass Ihre Interessen oder Grundrechte unsere berechtigten Interessen nichtig machen (oder überwiegen). Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, Ihr Problem zu lösen. Der Nutzer ist berechtigt, sein Widerspruchsrecht innerhalb des gesetzlichen Rahmens auszuüben. Es sind Informationen, die wir benötigen.
H. Um Newslettern des Unternehmens zu versenden	Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse	Diese Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es unmöglich, Ihnen unseres Newsletters zu senden. Die Bereitstellung der von Ihnen erworbenen Dienste wird dadurch in keiner Weise beeinträchtigt. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink verwenden, der in unseren E-Mails enthalten ist.
I. Ihnen Marketing-E-Mails über Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens zu senden, die denen ähneln, die Sie gekauft haben, und/oder über Produkte/Dienstleistungen von Tochtergesellschaften und/oder verbundenen Unternehmen des Unternehmens sowie von Partnerunternehmen davon, die der Automobilbranche angehören.	E-Mail-Adresse	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse und ist nur mit Bezug auf die angegebenen Kontakt-E-Mail im Rahmen des Verkaufs einer Ware oder Dienstleistung gesetzlich zulässig, sofern es sich um vergleichbare Produkte/Dienstleistungen handelt, die Gegenstand des Verkaufs waren, und die betroffene Person dieser Verwendung nach angemessener Information weder anfänglich noch in Verbindung mit späteren Mitteilungen widersprochen hat. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink verwenden, der in unseren E-Mails enthalten ist.
J. Ihnen kommerzielle und/oder werbliche Mitteilungen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zuzusenden sowie Marktforschung zu betreiben. Die Verarbeitung der Daten für besagte Marketingzwecke erfolgt über traditionelle (Telefonanrufe durch einen Agenten) und automatisierte Mittel (E-Mail, automatische Anrufe, SMS, MMS, Fax und andere IT-Kanäle wie Websites, mobile Apps).	Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)	Diese Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es unmöglich, Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden. Die Bereitstellung der von Ihnen erworbenen Dienste wird dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.
K. Analyse von Verhaltensweisen, Gewohnheiten und Konsumneigung, um unsere Direktmarketing-Aktivitäten, wie oben beschrieben, anzupassen (Profiling für Marketingzwecke)	Informationen zu Ihrer Nutzung der Dienste (Zeitpunkt, Wert und Ort des Ladevorgangs), Kontaktdaten	Diese Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, unsere Marketingmitteilungen auf Sie abzustimmen. Die Bereitstellung der von Ihnen erworbenen Dienste wird dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.
L. Übermittlung der Daten an Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen des Unternehmens und an Partnerunternehmen des Automobilsektors, die diese verarbeiten können, um kommerzielle und/oder werbliche Mitteilungen über ihre Produkte und Dienstleistungen zu versenden und Marktforschung zu betreiben.	Kontaktdetails	Diese Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Die Nichtbereitstellung dieser Daten hindert uns daran, Informationen über Sie an Dritte für deren eigene Marketingzwecke zu senden. Die Bereitstellung der von Ihnen erworbenen Dienste wird dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.
M. Um die Kundenzufriedenheit hinsichtlich unserer Produkte/Dienstleistungen durch eine gezielte Umfrage festzustellen	Kontaktdetails	Diese Datenverarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre Zufriedenheit hinsichtlich eines Dienstes zu bewerten, den das Unternehmen Ihnen auf Ihre Anfrage hin erbringt. Die Nichtbereitstellung dieser Daten macht es uns unmöglich, Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu versenden. Sie können Ihr Widerspruchsrecht innerhalb des gesetzlich festgelegten Rahmens ausüben.

Die Daten können automatisiert oder elektronisch verarbeitet werden.

2. Wie wir personenbezogene daten verarbeiten

Die Datenverarbeitung erfolgt über ein Informationssystem sowie organisatorischen und logischen Methoden, die strikt auf die angegebenen Zwecke ausgerichtet sind. Das Unternehmen hat alle technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit der Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit den Artikel 32 der DSGVO zu gewährleisten.

3. Aufbewahrung der daten

Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen für einen Zeitraum gespeichert, der nicht über das hinausgeht, was zur Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Die Kriterien zur Bestimmung der Datenaufbewahrungsfrist berücksichtigen die rechtmäßige Verarbeitungsdauer und anwendbare Gesetze (z. B. Steuer- oder Geldwäschegesetze), die Verjährungsfristen und die Art der berechtigten Interessen, sofern sie die Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind.

Ihre Daten können im Falle von Streitigkeiten oder Anfragen der zuständigen Behörden länger als ursprünglich

Die zur Erbringung des Newsletter-Dienstes und der weiteren oben beschriebenen Marketingzwecke verarbeiteten Daten werden bis auf Widerruf der Zustimmung gespeichert.

Sofern Ihre Daten nur so lange wie nötig aufbewahrt werden, werden sie auf sichere Weise gelöscht, aggregiert oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

4. Mitteilung personenbezogener daten

Die Daten werden den zur Verarbeitung befugten Personen innerhalb der Mitarbeiter des Unternehmens bekannt gegeben.

Die Daten dürfen von der Gesellschaft einzig und ausschließlich für die angegebenen Zwecke und bei Bedarf an die folgenden Kategorien von Personen bekannt gegeben werden:

• Unternehmen, die derselben Gruppe angehören und/oder Mitglieder von F2MeS
• Technische Dienstleister
• Hosting-Anbieter
• Installationsdienstleister
• Dienstleister der Informationstechnologie
• Dienstleister im Bereich Kundenbetreuung
• Dienstleister für Marketingaktivitäten
• Buchhaltungs-, Verwaltungs-, Rechts-, Steuer- und Finanzberater
• Inkassodienstleister
• Im Bedarfsfall die zuständigen Justizbehörden
• Im Bedarfsfall an öffentliche Verwaltungen sowie Aufsichts- und Kontrollbehörden

Ihre Daten werden nicht öffentlich bekannt gegeben.

Die Unternehmen, die zu den oben aufgeführten Kategorien zählen, können je nach Fall als Datenverantwortliche (und in diesem Fall erhalten sie die entsprechenden Anweisungen von der Gesellschaft) oder als unabhängige Datenverantwortliche fungieren. Im letzteren Fall werden die Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person weitergegeben, außer in jenen Fällen, in denen die Übermittlung nach geltendem Recht obligatorisch oder erforderlich ist, oder für Zwecke, für die die Zustimmung der betroffenen Person nicht erforderlich ist.

5. Übermittlung von daten ausserhalb des EWR

Sofern dies zur Verfolgung der vorgenannten Zwecke von Bedeutung ist, können Ihre Daten auch ins Ausland an Unternehmen innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Einige dieser Gerichtsbarkeiten garantieren möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau, das durch die europäischen Gesetze garantiert wird. In diesem Fall verpflichtet sich das Unternehmen, sicherzustellen, dass die Daten mit größter Vertraulichkeit verarbeitet werden, indem es gegebenenfalls Vereinbarungen trifft, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, und / oder die von der Europäischen Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln übernimmt.

Um Informationen über unsere erwähnten Garantien und eine Kopie davon zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an privacy@f2m-esolutions.com.

6. Rechte der betroffenen persone

Sie haben jederzeit das Recht, die folgenden Rechte auszuüben, d. h.:

• Eine Bestätigung über die Verarbeitung Ihrer Daten und in diesem Fall über den Zugriff auf Daten gemäß Art. 15 DSGVO (Auskunftsrecht) zu erhalten;
• Die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten oder unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn einer der Gründe gemäß Artikel 17 DSGVO (Recht auf Vergessenwerden) zutrifft;
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn ein oder mehrere Fälle gemäß Art. 18 DSGVO vorliegen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
• Der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegebenenfalls zu widersprechen (Widerspruchsrecht);
• Die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie diese Daten an einen anderen Verantwortlichen gemäß den im Artikel 20 der DSGVO angeführten Fällen und Einschränkungen zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Darüber hinaus hat der Nutzer, das Recht - falls vorgesehen -, seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten jederzeit zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung.

Gemäß der DSGVO kann das Unternehmen keine Gebühren für die Erfüllung der in diesem Absatz genannten Anfragen erheben, es sei denn, diese sind eindeutig unbegründet oder übermäßig und wiederholen sich. Für den Fall, dass eine Kopie ihrer Daten angefordert wird oder bei übermäßigen oder unbegründeten Anfragen kann das Unternehmen: (i) eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten erheben, die zur Erfüllung des Antrags anfallen; oder (ii) sich weigern, der Aufforderung nachzukommen. In diesen Fällen informiert Sie das Unternehmen über die Kosten informieren, bevor die Anfrage bearbeitet wird.

Das Unternehmen kann zusätzliche Informationen anfordern, bevor es die Anfragen bearbeitet, wenn es die Identität der Person überprüfen muss, die die Anfragen gestellt hat.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie eine E-Mail mit dem Betreff „DATENSCHUTZ“ an privacy@f2m-esolutions.com senden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie den Abmeldelink verwenden können, der in unseren Newslettern und Marketing-E-Mail enthalten ist.

Unbeschadet eines verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs hat der Nutzer außerdem das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Datenschutzbeauftragter zum Schutz personenbezogener Daten), wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen die DSGVO verstößt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website https://www.garanteprivacy.it/.

Das Unternehmen ist in jedem Fall daran interessiert, die Gründe für die Beschwerde zu erfahren und bittet darum, vor der Kontaktaufnahme mit den Behörden die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen, um Streitigkeiten einvernehmlich und unverzüglich zu vermeiden und beizulegen.

7. Links zu webseiten von drittanbietern

Websites Dritter, auf die über diese Website zugegriffen werden kann, unterliegen der Verantwortung Dritter.
Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Anfragen bzw. die Bereitstellung von Daten an Websites Dritter ab.

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Das Unternehmen hat keine Kontrolle bzw. trägt keine Verantwortung für den Inhalt unabhängiger Websites und stellt den Besuchern ihrer Website diese externen Inhalte zu ihrem Vorteil zur Verfügung. Wenn Sie eine Seite mit solchen Inhalten besuchen, werden Ihnen daher möglicherweise Cookies von diesen Drittanbieter-Websites angezeigt.

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Weitere Informationen finden Sie in der Cookie- und Datenschutzrichtlinie der Drittanbieter.

8. Links zu sozialen netzwerken

Unsere Website beinhaltet Links zu sozialen Netzwerken.

Um Ihre Daten beim Besuch unserer Website zu schützen, verwenden wir keine Social Plug-ins. Stattdessen sind die HTML-Links in die Website eingebettet, wodurch ein Teilen auf Plattformen sozialer Netzwerke vereinfacht wird. Durch die Einbettung des Links wird eine direkte Verbindung mit verschiedenen Servern sozialer Netzwerke verhindert, wenn Sie eine Seite unserer Website öffnen. Beim Anklicken einer der Schaltflächen öffnet sich ein Browserfenster, das den Nutzer auf die jeweilige Internetseite des Diensteanbieters leitet, auf der Sie (nach dem Login) beispielsweise die „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Schaltfläche nutzen können.

Zweck und Umfang der Datenverarbeitung und die weitere Nutzung der Daten durch die Anbieter und deren Webseiten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstleister.

9. Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung teilweise oder vollständig zu ändern oder einfach nur deren Inhalt zu aktualisieren (z. B. nach Änderungen des geltenden Rechts). Alle Aktualisierungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Sie sollten sie daher regelmäßig unserer Datenschutzerklärung auf Änderungen überprüfen.

10. Kontakte

Free2move eSolutions S.p.A. – Piazzale Lodi, 3 – 20137, Mailand – Italien.

Sie können das Unternehmen kontaktieren, indem Sie an folgende E-Mail-Adresse schreiben: privacy@f2m-esolutions.com.

04. März 2022