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¿Puedo abrir Wallbox en caso de avería?
No, si se produce una avería, llame a asistencia técnica sin manipular el dispositivo.
Si el usuario abre la Wallbox, pondrá el cargador en riesgo de daños y el usuario estará en riesgo de sufrir una descarga eléctrica. Si lo hace, anulará la garantía y cualquier daño causado a la Wallbox no quedará cubierto por la misma.
¿Dónde puedo instalar eProWallbox?
eProWallbox puede instalarse en interiores y al aire libre. En zonas restringidas y de acceso privado (como una caja cerrada) es posible realizar la instalación. En relación con las zonas comunes de edificios, es posible realizar la instalación en lugares con acceso restringido, si así lo permiten las normas de la comunidad, y si hay disponible una conexión eléctrica adecuada.
¿Cuáles son las medidas de precaución necesarias para una instalación al aire libre?
eProWallbox es un dispositivo con una protección IP55 y, por tanto, es adecuado para una instalación en entornos al aire libre. En general, las condiciones atmosféricas no constituyen una limitación para su uso. Todos los plásticos son de un policarbonato especial para instalaciones al aire libre. No se recomienda instalar el dispositivo bajo la luz directa del sol ni expuesto a la lluvia. Si es necesario, instale un toldo para proteger el producto. ProWallbox es resistente a la luz del sol. No obstante, durante la carga, el calor generado dentro del equipo puede sobrecalentar el mismo hasta la temperatura máxima de funcionamiento. eProWallbox está equipado con un sistema de seguridad que disminuye la corriente de carga cuando se superan las temperaturas máximas.
¿Puede instalar eProWallbox cualquier persona?
Con una conexión permanente a la red eléctrica, la instalación requiere la intervención de personal cualificado para el diseño y construcción de un sistema de suministro eléctrico de última generación específico y para certificar que el sistema eléctrico doméstico cumple la normativa local y el contrato de suministro eléctrico. Este trabajo debe realizarlo un electricista certificado, ya que, cualquier modificación en el cuadro eléctrico, necesitará una nueva certificación por parte de personal cualificado.
¿Puedo aumentar la potencia de eProWallbox?
La potencia máxima de salida de eProWallbox es de 22 kW. Durante la fase de instalación, el personal cualificado debe establecer el tipo necesario de suministro eléctrico (monofásico o trifásico) y la potencia máxima de suministrará la unidad, según la potencia contratada y vivienda. No puede modificar por su cuenta ese parámetro después de la instalación. Si es necesario, puede contactar con asistencia al cliente y solicitar la intervención de personal cualificado.
¿Cuáles son los tiempos de carga promedio de eProWallbox?
Es posible calcular los tiempos de cargar con tan solo usar la fórmula siguiente: Capacidad de la batería del vehículo eléctrico (kWh)/Potencia de carga establecida en el Wallbox (kW). Por ejemplo, un Jeep Renegade con una capacidad de carga de 11,4 kWh se recarga, aproximadamente, en 3 horas, usando un Wallbox con una potencia de carga establecida en 3,7 kW y en una hora y veinte minutos a 7,4 kW.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi eProWallbox?
Gracias a su pantalla táctil, eProWallbox puede suministrar información en tiempo real sobre el estado de la conectividad, información sobre las sesiones de carga y los errores. Toda esta información también está disponible en la aplicación eSolutions Charging.
¿Cómo puedo conectar eProWallbox a la wifi o internet?
eProWallbox se suministra con una tarjeta SIM para la conexión a internet mediante 4G, ya instalada. Si decide activar una suscripción, la conexión a internet mediante 4G será automática si la zona donde se instala el Wallbox recibe una señal de intensidad suficiente. Para configurar la conexión a la red wifi en el Wallbox, compruebe que la señal sea de intensidad suficiente y siga los pasos indicados en la aplicación.
¿Funciona eProWallbox también sin conexión a internet?
Sí, funciona sin acceder a la wifi ni a los datos y la configuración y gestión deben realizarse a través del Bluetooth o un cable Ethernet.