La siguiente política de privacidad (la «Información» o «Política»), redactada de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el «RGPD»), tiene por objeto describir las modalidades de tratamiento y recogida de los datos personales de los usuarios que utilizan los Servicios prestados por Free2Move eSolutions S.p.A. como mejor se especifica en las Condiciones de Uso («Legal Notice», a través del sitio web https://esolutions.free2move.com, y/o las apps «eSolutions Charging» y «Maserati Home Charge» (en adelante «Sitio/App/Software»).

Le rogamos que lea detenidamente esta Política antes de utilizar el Sitio/App/Software, ya que en ella se explica cómo se procesarán sus datos personales (los «Datos»). El uso del Sitio/App/Software implicará la aceptación de esta Política por parte del usuario.

1) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Free2move eSolutions S.p.A. (en adelante «eSolutions» o la «Empresa»), con domicilio social en Milán, Piazzale Lodi, 3 - 20137 (Italia), es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que se recogen durante la actividad de consulta del Sitio/App/Software.

2) DATOS PERSONALES PROCESADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Concedemos gran importancia a la privacidad de los usuarios. A través del Sitio/App/Software recogemos y procesamos varios tipos de Datos.
En particular:

• La información facilitada por el usuario al solicitar y utilizar nuestros servicios y a través del Sitio/App/Software: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago, dirección de residencia, código fiscal/número de IVA;
• La información que necesitamos cuando nos informa de un problema a través del Sitio/App/Software
• Datos asociados a la navegación por el Sitio y al uso de las Apps y el Software del Propietario, como la dirección IP, la ubicación (el país), información sobre las páginas visitadas por el usuario dentro del Sitio, la duración del acceso al Sitio/App/Software, la duración de la navegación en cada página, el análisis del flujo de clics. Aunque la empresa no recopila esta información para vincularla a usuarios específicos, sigue siendo posible identificar a dichos usuarios directamente, a través de esta información, o utilizando otra información recopilada;
• Los datos de localización geográfica del usuario que utiliza el Sitio/App/Software; La información recopilada con cookies. Encontrará más detalles en el enlace: https://www.esolutions.free2move.com/cookie-policy.

3) INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos se tratarán para gestionar y satisfacer sus solicitudes, así como para fines de administración general de la Empresa como responsable del tratamiento de datos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, como se indica a continuación:

Propósito	Datos / Categorías de datos (los datos obligatorios están marcados con *)	Base jurídica
Contacto, comunicación y cumplimiento de las solicitudes	*Identificación y datos de contacto, si procede (nombre, apellidos, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, datos de pago, dirección de residencia, código fiscal/número de IVA).	Fines relacionados con la ejecución de un contrato o procedimientos que deban llevarse a cabo, a petición del interesado, antes de la celebración del contrato, en el sentido del artículo 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Para obtener información detallada, consulte la Política sobre cookies.	Información recogida a través de cookies	Fines para los que el usuario ha dado su consentimiento en el sentido del artículo 6.1 a) del RGPD, a menos que el usuario haya ejercido su derecho de revocación (artículo 7 (3) del RGPD)
Asistencia técnica Identificación de las estaciones de recarga	*Requiere datos de geolocalización	Fines para los que el usuario ha dado su consentimiento en el sentido del artículo 6.1 a) del RGPD, a menos que el usuario haya ejercido su derecho de revocación (artículo 7 (3) del RGPD); Fines relacionados con la ejecución de un contrato o procedimientos que deban llevarse a cabo, a petición del interesado, antes de la celebración del contrato, en el sentido del artículo 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Suscripción al boletín	Datos de identificación y de contacto respectivos, si procede (nombre, apellidos, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico).	Fines para los que el usuario ha dado su consentimiento en el sentido del artículo 6.1 a) del RGPD, a menos que el usuario haya ejercido su derecho de revocación (artículo 7 (3) del RGPD)

Los datos marcados con un asterisco (*) son obligatorios y constituyen un requisito contractual. Por lo tanto, el usuario está obligado a proporcionar dichos Datos. Si no facilita los Datos obligatorios, su solicitud no podrá ser atendida.

4) MODALIDAD DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos se procesan utilizando sistemas informáticos y métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con los fines declarados y se aplican medidas de seguridad técnicas y de procedimiento adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia del procesamiento de datos, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
Los datos personales pueden transferirse al extranjero, incluso fuera de la UE, en cumplimiento de la legislación aplicable.

5) TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE

Como parte de sus relaciones contractuales, la empresa puede transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y almacenarlos en bases de datos gestionadas por entidades que actúan en nombre del responsable del tratamiento. La gestión de la base de datos y el procesamiento de los datos están vinculados a los fines de procesamiento mencionados y se llevan a cabo de conformidad con el RGPD y, en su caso, con la legislación local sobre protección de datos.
En el caso de que los Datos se transfieran fuera del EEE, la Empresa tomará todas las medidas contractuales apropiadas para garantizar una protección adecuada de los Datos, incluyendo, entre otros, acuerdos basados en las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión de la UE, junto con medidas adicionales cuando sea necesario, para regular la transferencia de Datos fuera del EEE.
Para recibir información sobre las garantías mencionadas y obtener una copia de las garantías respectivas, escriba a privacy@f2m-esolutions.com.

6) DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Datos serán comunicados a las personas autorizadas a tratarlos dentro de la plantilla de la Empresa.
Los datos podrán ser divulgados por la empresa únicamente para los fines indicados y, en caso necesario, a las siguientes categorías de personas:

• Sociedades pertenecientes al mismo grupo y/o socias de F2MeS
• Proveedores de servicios técnicos
• Proveedores de alojamiento
• Proveedores de servicios de instalación
• Proveedores de servicios de tecnología de la información
• Proveedores de servicios de asistencia al cliente
• Proveedores de servicios para actividades de marketing
• Asesores en materia contable, administrativa, jurídica, fiscal y financiera
• Proveedores de servicios de cobro de deudas
• Cuando sea necesario, las autoridades judiciales competentes
• Cuando sea necesario, las administraciones públicas y las autoridades de vigilancia y supervisión.

Los datos no se divulgarán.

Las entidades pertenecientes a las categorías enumeradas anteriormente pueden actuar, según el caso, como responsables del tratamiento de datos (en cuyo caso recibirán las instrucciones oportunas de la Empresa) o como responsables autónomos del tratamiento de datos. En este último caso, los Datos solo se divulgarán con el consentimiento expreso de los interesados, salvo en los casos en que la divulgación sea obligatoria o necesaria en virtud de la legislación aplicable o para fines para los que no se requiera el consentimiento del interesado.

7) DERECHOS DE LAS PARTES INTERESADAS

El responsable del tratamiento proporcionará a los interesados la oportunidad de ejercer los siguientes derechos de privacidad:

• derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a obtener acceso a los datos personales, tal y como establece el artículo 15 del RGPD (Derecho de acceso);
• derecho a que se corrijan los datos personales inexactos que le conciernan o a que se completen los datos personales incompletos (Derecho de rectificación);
• derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernen si existen los motivos descritos en el artículo 17 del RGPD (Derecho al olvido);
• el derecho a obtener la restricción del tratamiento cuando concurran uno o varios de los supuestos previstos en el artículo 18 del RGPD (Derecho de restricción);
• derecho a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura con dispositivo automático, y derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento (Derecho a la portabilidad de los datos)

Además, el usuario tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la revocación.

Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo electrónico con el asunto «PRIVACY» a privacy@f2m-esolutions.com.

El interesado podrá recurrir al organismo «Garante Privacy» italiano cuando considere que el tratamiento de datos se lleva a cabo infringiendo el RGPD. Encontrará más información en la página web http://www.garanteprivacy.it.

8) ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los sitios web de terceros accesibles desde este Sitio/App/Software son responsabilidad de los respectivos terceros.
La Empresa declina toda responsabilidad por las solicitudes y/o el suministro de Datos por parte de sitios web de terceros.
El Sitio/App/Software también puede contener iFrame con contenidos de terceros. La Empresa no se hace responsable de los contenidos de terceros presentados en los iFrame. La información presentada en ellos es responsabilidad exclusiva de los propietarios de esos sitios web.
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Para más información, consulte la política de cookies y la política de privacidad de terceros.

9) ENLACES A REDES SOCIALES

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Para proteger sus Datos durante su visita al Sitio/App/Software, no utilizamos los denominados plugins sociales. En su lugar, los sitios web/aplicaciones/software incrustan enlaces HTML que permiten compartirlos fácilmente en las plataformas de las redes sociales. La incrustación del enlace evita una conexión directa con los servidores de varias redes sociales al abrir una página de nuestro sitio web. Al hacer clic en uno de los botones, se abre una ventana del navegador que dirige al usuario al sitio web del proveedor de servicios donde será posible (tras iniciar sesión) utilizar, por ejemplo, los botones del tipo «Me gusta» o «Compartir».
Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance del procesamiento de datos y el uso posterior de los Datos de Usuario por parte de los proveedores y sus sitios web, así como sobre sus derechos y posibles ajustes para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos del proveedor de servicios correspondiente.

10) CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos del usuario se conservarán hasta que se revoque la suscripción al servicio. Los datos se conservarán respetando los plazos legales de conservación de documentos administrativos, tras lo cual se eliminarán o se convertirán en anónimos.

11) MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad en parte o en su totalidad o simplemente a actualizar su contenido (por ejemplo, debido a cambios en la legislación aplicable). Cualquier actualización se publicará en este sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe periódicamente si se han producido cambios en nuestra Política de Privacidad.

12) CONTACTOS

Free2move eSolutions S.p.A. – Piazzale Lodi, 3 – 20137, Milán – Italia.

Para ponerse en contacto con la empresa, escriba a la siguiente dirección de correo electrónico privacy@f2m-esolutions.com.

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