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Come posso essere sicuro che l'utilizzo di easyWallbox non faccia scattare continuamente il contatore?
Come sblocco il cavo dalla colonnina?
Per sbloccare il cavo dalla colonnina ti suggeriamo di aprire l'auto con il telecomando. Se l'auto è già aperta, è necessario chiuderla e poi riaprirla altrimenti lo sblocco non avviene. Inoltre, una volta sbloccato, occorre toglierlo dalla presa entro 5 secondi altrimenti l'auto potrebbe bloccarlo nuovamente. Queste azioni dovrebbero permettere lo sblocco del cavo ma qualora non andasse a buon fine, suggeriamo di contattare direttamente l'operatore della stazione di ricarica (numero generalmente presente sulla colonnina stessa.
È possibile installare easyWallbox in un ambiente non protetto, esposto a pioggia/neve e nelle zone di mare?
easyWallbox è un dispositivo con un grado di protezione IP54 ed è quindi adatto all'installazione all'esterno in un'area almeno parzialmente coperta. In generale, gli agenti atmosferici non costituiscono una limitazione all'uso. Tutte le parti in plastica sono realizzate con un policarbonato specifico per installazioni all'aperto. Per un uso corretto, la temperatura ambiente deve essere compresa tra -20 °C e + 50 °C. All'interno di easyWallbox è presente un sensore di temperatura che arresta il funzionamento quando si superano i limiti di temperatura interna stabiliti. È importante sottolineare che se si installa easyWallbox sotto il sole cocente, si potrebbe raggiungere rapidamente il limite di 50 °C. È quindi necessario installarlo sotto un riparo o una tettoia.
Dove posso installare eProWallbox?
eProWallbox può essere installata sia all'interno sia all'esterno. L'installazione è possibile in aree ad accesso limitato e privato (es. box chiusi). Per quanto riguarda le aree comuni del condominio, l'installazione è possibile in luoghi con accesso limitato, se previsto dal regolamento condominiale e se è disponibile un collegamento elettrico adeguato.
Come posso essere sicuro che l'utilizzo di easyWallbox non faccia scattare continuamente il contatore?
easyWallbox è dotata di un accessorio che abilita il Dynamic Power Management, una funzione che regola l'uso dell'elettricità disponibile per ricaricare la rete dei veicoli delle utenze domestiche. Il Dynamic Power Management imposta la domanda massima di energia del veicolo in base alla potenza disponibile in un dato momento. Si noti che l'energia minima disponibile richiesta dal veicolo per la ricarica è pari a 1,4 kW circa. Al di sotto di questo livello, la carica si interrompe fino a quando ritornano a essere disponibili almeno 1,4 kW. In alternativa all'uso del Dynamic Power Management e della corrente richiesta dal veicolo, è possibile programmare l'inizio della ricarica tramite eSolutions Charging e impostare la soglia massima di corrente da utilizzare per il veicolo in base alle abitudini dell'utente e al contratto di fornitura di energia.
Quanto è estesa la rete di stazioni di ricarica eSolutions Charging?
eSolutions Charging include 260.000 stazioni di ricarica connesse in Italia, Germania, Francia, Spagna, Austria, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Liechtenstein e Irlanda e stiamo lavorando costantemente per estendere la nostra rete in tutta Europa.
Quali sono le precauzioni necessarie per un'installazione esterna?
eProWallbox è un dispositivo con grado di protezione IP55 ed è quindi adatto all'installazione in un ambiente esterno in una determinata area. In generale, gli agenti atmosferici non costituiscono una limitazione all'uso. Tutti i materiali plastici sono in un policarbonato specifico per installazioni all'esterno. Non è consigliabile installare il dispositivo sotto la luce diretta del sole o esposto alla pioggia; se necessario, installare una tettoia per proteggere il prodotto. eProWallbox è resistente alla luce del sole; tuttavia, durante la carica, si genera calore all'interno del dispositivo e può portare al surriscaldamento oltre le temperature massime di funzionamento. eProWallbox è comunque dotata di un sistema di sicurezza che riduce la corrente di carica quando vengono superate le temperature massime.
Chiunque può installare eProWallbox?
Con un collegamento permanente alla rete elettrica, l'installazione richiede l'intervento di personale qualificato per la progettazione e la realizzazione di un impianto elettrico dedicato e certificato.
Quali sistemi operativi sono supportati dall'app eSolutions Charging?
L'app può essere scaricata gratuitamente dall'Apple Store (iOS) o dal Play Store (Android).
Perché dovrei usare easyWallbox in modalità Plug & Play invece del cavo fornito con l'auto?
easyWallbox consente un'esperienza di ricarica di livello molto più alto. Rispetto al cavo fornito con l'auto, ha diversi vantaggi, tra cui la possibilità di:
Impostare manualmente un limite di potenza assorbita o, attraverso l'installazione del Dynamic Power Management, gestire automaticamente la potenza in base ai carichi rilevati sulla linea elettrica;
Impostare l'inizio della ricarica e il monitoraggio del consumo energetico;
Avere una stazione fissa con cavo pronto all'uso (senza la necessità di rimuoverlo dal bagagliaio ad ogni ricarica).
Posso aumentare la potenza di eProWallbox?
La potenza massima di eProWallbox è di 22 kW. Durante la fase di installazione il personale qualificato deve impostare il tipo di alimentazione in ingresso (monofase o trifase) e la potenza massima che il dispositivo erogherà, in base alla potenza prevista dal contratto stipulato per la propria abitazione. Non è possibile modificare da soli questo parametro dopo l'installazione. Se necessario è possibile contattare la nostra Assistenza clienti e chiedere l'intervento di personale qualificato.
Come posso controllare lo stato di ricarica della mia easyWallbox?
I colori dei LED forniscono informazioni sullo stato di ricarica dell'unità:
BLU: Stato di stand-by; easyWallbox è in attesa di essere collegato a un veicolo o la sessione di ricarica si è fermata;
VERDE: Stato di ricarica; easyWallbox sta caricando l'auto;
ROSSO: Stato di allarme; easyWallbox non funziona correttamente a causa di un errore di sistema. Suggeriamo di riavviare l'unità scollegandola dall'alimentazione. Se il problema persiste, rivolgersi all'assistenza.
Quali sono le offerte disponibili per ricaricare con eSolutions Charging?
Per la ricarica pubblica abbiamo due offerte “Pay as you move” che ti permetteranno di sfruttare al massimo i vantaggi della mobilità elettrica, senza limiti geografici di potenza e con un addebito mensile variabile. Per scoprirne di più visita il nostro sito: https://www.esolutionscharging.com/it_IT/on-the-go#check-out-products
Quali sono i tempi medi di ricarica con eProWallbox?
È possibile calcolare semplicemente i tempi di ricarica usando la formula: Capacità della batteria del veicolo elettrico (kWh) / potenza di carica del dispositivo Wallbox (kW). Ad esempio una Jeep Renegade con una capacità di batteria di 11,4 kWh si ricarica completamente in circa 3 ore, usando un dispositivo wallbox con una potenza di carica impostata a 3,7 kW e in un'ora e venti minuti a 7,4 kW.
Quanto tempo è necessario per installare easyWallbox nella configurazione Plug & Play (es. Schuko) acquistata con il veicolo?
Uno dei vantaggi di easyWallbox in modalità Plug & Play è che non richiede alcun intervento elettrico particolare per l'installazione; è sufficiente montarlo a parete e collegarlo alla presa Schuko più vicina. Il tempo di installazione è di circa 20 minuti.
Come posso iniziare a navigare su eSolutions Charging?
Per usufruire del nostro servizio scarica la nostra app eSolutions Charging e crea un nuovo Account selezionando “Registrati”. Per cominciare a ricaricare dovrai essere in possesso di una nostra offerta oppure potrai acquistarla direttamente selezionando “Attiva un servizio”.
easyWallbox è dotata di un accessorio che abilita il Dynamic Power Management, una funzione che regola l'uso dell'elettricità disponibile per ricaricare la rete dei veicoli delle utenze domestiche. Il Dynamic Power Management imposta la domanda massima di energia del veicolo in base alla potenza disponibile in un dato momento. Si noti che l'energia minima disponibile richiesta dal veicolo per la ricarica è pari a 1,4 kW circa. Al di sotto di questo livello, la carica si interrompe fino a quando ritornano a essere disponibili almeno 1,4 kW. In alternativa all'uso del Dynamic Power Management e della corrente richiesta dal veicolo, è possibile programmare l'inizio della ricarica tramite eSolutions Charging e impostare la soglia massima di corrente da utilizzare per il veicolo in base alle abitudini dell'utente e al contratto di fornitura di energia.